Compra timbres

Además de los timbres que incluye tu plan, puedes comprar paquetes de timbres cuando lo necesites. Se hace desde Saldos.

Compra un paquete

1. Ve a Saldos y elige el paquete que quieres.
2. Selecciona cómo pagar:
   • Tarjeta: pago en línea; los timbres se acreditan al confirmarse el cargo.
   • Pago en tienda: generamos un recibo con código de barras para pagar en efectivo en la red de tiendas (Paynet). Se acreditan cuando la tienda reporta el pago.
   • Transferencia o depósito: reportas tu comprobante y lo validamos.
3. Confirma y listo.

Aplica un cupón

Si tu cuenta es de distribuidor y tienes un cupón, captúralo antes de pagar: verás el descuento reflejado en el total. Cada cupón tiene sus condiciones (vigencia, paquete y número de usos).

Cuándo se acreditan

• Tarjeta: al instante, en cuanto la pasarela confirma el pago.
• Tienda: unos minutos después de pagar, cuando la tienda reporta.
• Transferencia: en cuanto validamos tu comprobante.

Los timbres comprados por paquete conservan su propia vigencia y no se pierden al cambiar el mes (a diferencia de los timbres del plan, que se renuevan cada mes).

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre los timbres del plan y los que compro?

Los del plan se depositan cada mes y valen por un mes (no se acumulan). Los que compras por paquete se suman a tu saldo y duran según su propia vigencia, así que sirven para picos de facturación.

Pagué en tienda y no veo mis timbres

El abono ocurre cuando la tienda reporta el pago a la pasarela, normalmente en minutos. Si tarda, revisa tu recibo y espera un momento; si persiste, contáctanos con tu referencia.

¿Me pueden facturar la compra de timbres?

Sí. La plataforma emite el CFDI de tu compra con los datos fiscales de tu cuenta.

¿Puedo pagar con tarjeta y que quede guardada para la próxima?

Al pagar puedes guardar tu tarjeta para la renovación automática de tu plan. La compra de paquetes sueltos la confirmas tú cada vez.