Elimina tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento, tú mismo, sin llamar a soporte.

Antes de empezar

• Descarga tus facturas (XML y PDF). Conservar tus CFDI por 5 años es tu obligación como contribuyente (art. 30 del CFF); además el SAT guarda copia de todo lo timbrado.
• Los timbres no usados se pierden sin devolución — el sistema te mostrará cuántos son antes de confirmar.

El proceso

1. El dueño de la cuenta va a Mi cuenta → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta (también desde la app móvil).
2. Confirma su identidad y acepta las condiciones.
3. La cuenta queda congelada 30 días. En ese periodo puedes cancelar la eliminación con solo iniciar sesión — todo vuelve a la normalidad, timbres incluidos.
4. Al día 30 la eliminación se ejecuta: tus certificados CSD y credenciales se destruyen, tus datos personales se eliminan o anonimizan, y solo se conserva bloqueada la información fiscal estrictamente necesaria para obligaciones legales.

Te avisamos por correo al solicitar, 7 días antes de ejecutar y al concluir.

Usuarios de equipo

Si eres usuario de equipo (no dueño), puedes eliminar tu propio usuario desde la misma sección; la cuenta de la empresa no se afecta.

Preguntas frecuentes

Me arrepentí, ¿puedo recuperar mi cuenta?

Dentro de los 30 días, sí: inicia sesión y presiona "Cancelar la eliminación". Después del día 30 es irreversible.

¿Me devuelven el dinero de los timbres que no usé?

No; se te informa la cantidad exacta antes de confirmar, y durante los 30 días puedes cancelar y usarlos normalmente.

¿Cómo recupero mis facturas si ya se eliminó la cuenta?

En el portal del SAT (con tu e.firma o contraseña) puedes recuperar los XML de todo lo que timbraste. Por eso pedimos descargar todo antes de eliminar.